Hi Waldläufer Hi Waldläuferinnen
Da ich neu im Paintball Circus bin, hier paar Fragen die sich während dem Kauf meines 1. Markierers (dye DAM) im letzten Jahr in Sachen Technik/Service von Hersteller & Verkäufer aufgetan haben.
1. Ist es normal das man über Rückrufe - in meinem Fall der dye-DAM Bolt - nicht vom Hersteller bzw. Verkäufer informiert wird? Ich habe viele Stunden meiner eng bemessenen Freizeit bei Ärger auf dem Feld, Fehlersuche, Reinigung, Dichtungsstausch verpulvert. Letztendlich kam der Tip über den Bolttausch von einem Mitspieler.
Adresse, Mail, Kaufdatum, Serien Nummer ist alles auf der Rechnung und dem Verkäufer bekannt. Es kam aber keine Info. Letztendlich habe ich beim Verkäufer angerufen und nachgefragt ob die Info Bolt Tausch stimmt. Meinen Bolt habe ich auf eigene Kosten zum Verkäufer senden müssen.
2. Eben wegen diesen Fehlern hatte ich auch den Technik Service von Dye per Mail kontaktiert und nachgefragt ob Dye tatsächlich die Bolt´s-Tauscht und die fehlerbilder dafür typisch sind, aber keine Antwort bekommen.
Ist dieser 0-Service durch 0-Info im Paintball bzw. in der Preiskategorie um 1000EU gerechtfertigt bzw. rechtlich zulässig?
Ich sehe das so: Hersteller USA weiß wieviel DAM er nach D verkauft hat oder holt sich entsprechende Infos. Hersteller schickt entsprechende Zahl neue Bolt´s an den Händler in D und dieser informiert die Käufer. Tausch, Fertig.
In meinem Fall müssen die Bolts auf Lager gelegen haben denn der Verkäufer hat innerhalb einer Woche den neuen Bolt zu mir gesendet. Der neue Bolt hätte also beim Verkäufer auf Lager liegen müssen. Aber warum informiert der Verkäufer die Käufer über den Tausch nicht sondern läßt die neuen Bolt´s in seinem Lager liegen? Das macht mich natürlich stutzig.
Habe ich nun einen neuen Bolt bekommen oder nur einen anderen. Infos über Bolt-Unterschiede gibts natürlich nicht. Tritt der Fehler beim nächsten Spiel wieder auf? Tolles Glücksspiel.
Ob es sich sich bei diesem Tausch um ein sicherheitsrelevantes Bauteil einer Druckluftwaffe handelt oder nicht, wenn ein Rückruf bei Druckluftflaschen auch so läuft...
Ich hoffe die Verkäufer sind sich über die Gesetze in D. im klaren. Ich kenne sie nicht aber ich bezweifle, daß ich mich als Käufer um solche Sachen kümmern muß.
Wie seht Ihr das? Wie sind die Gesetze?
Danke, MFG, r.
Da ich neu im Paintball Circus bin, hier paar Fragen die sich während dem Kauf meines 1. Markierers (dye DAM) im letzten Jahr in Sachen Technik/Service von Hersteller & Verkäufer aufgetan haben.
1. Ist es normal das man über Rückrufe - in meinem Fall der dye-DAM Bolt - nicht vom Hersteller bzw. Verkäufer informiert wird? Ich habe viele Stunden meiner eng bemessenen Freizeit bei Ärger auf dem Feld, Fehlersuche, Reinigung, Dichtungsstausch verpulvert. Letztendlich kam der Tip über den Bolttausch von einem Mitspieler.
Adresse, Mail, Kaufdatum, Serien Nummer ist alles auf der Rechnung und dem Verkäufer bekannt. Es kam aber keine Info. Letztendlich habe ich beim Verkäufer angerufen und nachgefragt ob die Info Bolt Tausch stimmt. Meinen Bolt habe ich auf eigene Kosten zum Verkäufer senden müssen.
2. Eben wegen diesen Fehlern hatte ich auch den Technik Service von Dye per Mail kontaktiert und nachgefragt ob Dye tatsächlich die Bolt´s-Tauscht und die fehlerbilder dafür typisch sind, aber keine Antwort bekommen.
Ist dieser 0-Service durch 0-Info im Paintball bzw. in der Preiskategorie um 1000EU gerechtfertigt bzw. rechtlich zulässig?
Ich sehe das so: Hersteller USA weiß wieviel DAM er nach D verkauft hat oder holt sich entsprechende Infos. Hersteller schickt entsprechende Zahl neue Bolt´s an den Händler in D und dieser informiert die Käufer. Tausch, Fertig.
In meinem Fall müssen die Bolts auf Lager gelegen haben denn der Verkäufer hat innerhalb einer Woche den neuen Bolt zu mir gesendet. Der neue Bolt hätte also beim Verkäufer auf Lager liegen müssen. Aber warum informiert der Verkäufer die Käufer über den Tausch nicht sondern läßt die neuen Bolt´s in seinem Lager liegen? Das macht mich natürlich stutzig.
Habe ich nun einen neuen Bolt bekommen oder nur einen anderen. Infos über Bolt-Unterschiede gibts natürlich nicht. Tritt der Fehler beim nächsten Spiel wieder auf? Tolles Glücksspiel.
Ob es sich sich bei diesem Tausch um ein sicherheitsrelevantes Bauteil einer Druckluftwaffe handelt oder nicht, wenn ein Rückruf bei Druckluftflaschen auch so läuft...
Ich hoffe die Verkäufer sind sich über die Gesetze in D. im klaren. Ich kenne sie nicht aber ich bezweifle, daß ich mich als Käufer um solche Sachen kümmern muß.
Wie seht Ihr das? Wie sind die Gesetze?
Danke, MFG, r.
M E T A L L I C A ... and Paint for all!