moinsen. ich hab ne frage an euch.

hab am 29.12 bei maxs-sport bestellt und wollte mit vorlasse bezahlen.
die haben auch prompt ne Quittung geschickt allerdings haben sie keine bankverbindung mitgeschickt.
habe schon mehrmals gemailt ohne Antwort.
habe angerufen vor 3 tagen da hieß es die mail geht in 10min raus.
habe bis heute aber nichts erhalten.
wollte grade anrufen aber die Nummer ist laut ansage nicht verfügbar.

ist das normal? dauert das da öfters länger? liegt das am Jahreswechsel?
wer hat erfährungen, rätschläge für mich?
was kann ich tun?

vielen dank für eure Anregungen und Vorschläge werde mich jetzt mal darum kümmern.